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1. 如果收據/確認電子郵件來自 蘋果您的訂閱是 來自蘋果的應用程式內購買 （聯絡他們辦理退款）。

2. 如果收據/確認電子郵件來自 Google您的訂閱是 Google 應用程式內購買 （聯絡他們辦理退款）。

3. 如果收據/確認電子郵件來自 ELSASPEAK.COM您的訂閱是 網站購買 （請聯絡ELSA辦理退款）。

有關各個平台的具體操作說明，請參閱其他文章： https://elsanow.freshdesk.com/en/support/solutions/folders/31000122584