關於啟動代碼與試用訂閱 (Promo Code & Trial Subscription)

如何兌換啟動代碼？

1. 請點擊此連結前往我們的網站。

2. 使用您的 ELSA 帳戶登入（若您尚未註冊，可選擇「建立帳戶」）。

3. 輸入您的啟動代碼並點擊「兌換」。

4. 開啟 ELSA App，先登出再重新登入。

5. 在「個人檔案」頁面中，您的會員狀態將會更新，顯示對應的有效期限。

哪些平台可以使用啟動代碼？

啟動代碼只能在 網頁 (mobile/desktop web) 輸入。
但成功兌換後，您可以在所有平台（iOS/Android App 與網頁，只要該產品支援）使用 ELSA Pro/Premium 功能。

我可以分享我的啟動代碼嗎？

我們提供「專屬代碼」與「通用代碼」兩種，是否能分享取決於您所持有的代碼類型。

啟動代碼什麼時候會過期？

到期日依不同活動而定，會在您取得代碼時註明。若代碼已過期，將無法再使用。

為什麼我的啟動代碼無法使用？

可能的原因有：

• 代碼輸入錯誤

• 代碼已失效（過期或已被使用）

• 您尚未登入 ELSA 帳戶（必須有帳戶才能使用代碼）

• 您已經是 ELSA Pro/Premium 用戶（建議將代碼分享給朋友）

• 用戶年齡未滿 13 歲，無法使用代碼

我已經有 ELSA Pro/Premium 訂閱，可以再使用啟動代碼嗎？

不可以。啟動代碼不能套用在已存在的訂閱上，但您可以將它分享給朋友使用。

如果我沒有取消延長的免費試用，會發生什麼事？

• 若您的免費試用是透過啟動代碼獲得的：到期後將 自動結束，不會自動續訂，也不會扣款。

• 若您的免費試用是透過 App Store / Google Play / ELSA 網站訂閱的：若您未取消，系統會自動將試用轉為付費訂閱，並從您原本綁定的付款方式扣款。

系統會通知我免費試用結束嗎？

• Google Play 訂閱：在試用結束前 3 天會收到 Email 通知。

• Apple / ELSA 網站訂閱：不會另行通知，請務必在試用期最後一天前 24 小時取消，以避免自動扣款。

如何管理我的訂閱？

• Google 訂閱：請依照這裡的指引操作。

• Apple 訂閱：請依照這裡的指引操作。

• 網站訂閱：

  • 若您仍在免費試用期：請將綁定信用卡的後四碼提供至 support@elsanow.io，我們將協助取消。

  • 若您已進入正式訂閱：請開啟 ELSA 發送至您帳戶 Email 的收據，點擊其中的「管理訂閱」取消。如未找到收據，請聯繫 support@elsanow.io 並提供信用卡後四碼。

訂閱是否會自動續訂？

所有訂閱（Apple/Google/網站）除非使用者主動取消，否則都會 自動續訂。
若您提前取消，在剩餘期限內仍可繼續使用 ELSA Pro/Premium 功能。