Xác định nền tảng

Có hai cách để mua gói đăng ký ELSA, và quy trình hoàn tiền của bạn hoàn toàn phụ thuộc vào nơi bạn mua. Bạn phải làm theo đúng hướng dẫn dành cho nền tảng của mình để đảm bảo bạn có thể nhận được tiền hoàn lại.

Cách nhận biết bạn đã đăng ký ở đâu:

Hãy xem lại biên lai thanh toán HOẶC email xác nhận đăng ký.

1. Nếu email biên nhận/xác nhận đến từ Quả táoGói đăng ký của bạn là một Mua hàng trong ứng dụng từ Apple (Liên hệ với họ để được hoàn tiền).

2. Nếu email biên nhận/xác nhận đến từ GoogleGói đăng ký của bạn là một Mua hàng trong ứng dụng từ Google (Liên hệ với họ để được hoàn tiền).

3. Nếu email biên nhận/xác nhận đến từ ELSASPEAK.COMGói đăng ký của bạn là một Mua website (Vui lòng liên hệ ELSA để được hoàn tiền).

Xem các bài viết khác để biết hướng dẫn sử dụng từng nền tảng: https://elsanow.freshdesk.com/en/support/solutions/folders/31000122584