Importante: Leia os dois pontos abaixo antes de prosseguir.
- Se o seu extrato bancário mostrar que o pagamento foi feito pelo GOOGLE ou se você receber o recibo do GOOGLE, siga as instruções abaixo para cancelar a assinatura.
- Se sua assinatura não foi feita pelo Google, as instruções abaixo NÃO se aplicam à sua assinatura. Siga as instruções para assinaturas feitas pela Apple ou pela Web.
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INSTRUÇÕES DE CANCELAMENTO DO GOOGLE:
- Abra o aplicativo Google Play no seu celular Android.
- Toque no ícone da conta localizado no canto superior direito da tela, ao lado da caixa de pesquisa.
- Na lista de opções do menu, toque em Pagamentos e Assinaturas.
- Toque em ELSA Speak.
- Toque em Cancelar assinatura e siga as instruções na tela para concluir o processo de cancelamento da assinatura do aplicativo.
Vídeo tutorial com áudio: youtube.com/watch?v=3ClJD6Y32XE&feature=youtu.be
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