Xác định nền tảng mà bạn đã đăng ký.

Có hai cách để mua gói đăng ký ELSA, và quy trình hủy bỏ hoàn toàn phụ thuộc vào nơi bạn mua. Bạn phải làm theo hướng dẫn chính xác dành cho nền tảng của mình để đảm bảo có thể hủy đăng ký thành công.

Cách nhận biết bạn đã đăng ký ở đâu:

Hãy xem lại biên lai thanh toán HOẶC email xác nhận đăng ký.

1. Nếu email biên nhận/xác nhận đến từ Quả táoGói đăng ký của bạn là một Mua hàng trong ứng dụng từ Apple -> Hủy từ Apple ID

2. Nếu email biên nhận/xác nhận đến từ GoogleGói đăng ký của bạn là một Mua hàng trong ứng dụng từ Google -> Hủy từ Bảng điều khiển Google

3. Nếu email biên nhận/xác nhận đến từ ELSASPEAK.COMGói đăng ký của bạn là một Mua website -> Hủy bỏ từ cổng thông tin web ELSA.

Xem các bài viết khác để biết hướng dẫn sử dụng từng nền tảng: https://elsanow.freshdesk.com/en/support/solutions/folders/31000122585