Hướng dẫn đăng nhập tài khoản ELSA / Lỗi không thể đăng nhập hoặc không tìm thấy tài khoản

Bước 1: Cài đặt ứng dụng ELSA Speak trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn từ App Store hoặc Google Play Store.  

Lưu ý: ELSA Speak là một ứng dụng di động chỉ có thể sử dụng trên điện thoại/máy tính bảng chạy hệ điều hành iOS hoặc Android. Hiện tại, ELSA chưa hỗ trợ trình duyệt web/máy tính để bàn/máy tính xách tay.  

• Nhấn vào đây để cài đặt ứng dụng nếu bạn dùng thiết bị Apple.
• Nhấn vào đây để cài đặt ứng dụng nếu bạn dùng thiết bị Android.

Bước 2: Mở ứng dụng ELSA trên thiết bị của bạn. Chọn Đăng nhập hoặc Đăng ký > chọn một trong 4 tùy chọn (Apple, Google, Facebook, Email) để đăng nhập tùy thuộc vào cách bạn đã đăng ký tài khoản ban đầu.

Lưu ý: Có 5 cách để tạo tài khoản ELSA (bằng email và mật khẩu, Facebook, Google, Apple ID và SSO). Bạn cần chọn đúng thông tin đăng nhập mà tài khoản của bạn đã được đăng ký ban đầu:

Ví dụ: Nếu bạn đăng ký tài khoản bằng Facebook nhưng sau đó đăng nhập bằng email và mật khẩu, hệ thống sẽ không nhận ra thông tin đăng nhập của bạn.

• Đăng nhập bằng Email và mật khẩu
• Đăng nhập bằng Facebook
• Đăng nhập bằng Google
• Đăng nhập bằng Apple (dành cho thiết bị Apple)  
• Đăng nhập bằng SSO (chỉ dành cho người dùng B2B)  

Nếu bạn chưa thể xác định hoặc truy cập đúng thông tin đăng nhập tài khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại support@elsanow.io và đính kèm hóa đơn thanh toán gần nhất.