วิธีการรายงานปัญหา

หากคุณคิดว่า ELSA ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง กรุณาแจ้งให้เราทราบ เราจะทำการแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้

หากต้องการรายงานข้อผิดพลาด: ไปที่แอป ELSA > เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ > การตั้งค่า - ติดต่อเรา-

หมายเหตุ: สำหรับอุปกรณ์ Apple คุณต้องติดตั้งโปรแกรมเพิ่มเติม แอปอีเมล เพื่อส่งอีเมล กรุณาไปที่ App Store ค้นหาแอปนี้ด้านล่าง แล้วติดตั้ง

กรุณาให้ข้อมูลดังต่อไปนี้:

• อธิบายลำดับการดำเนินการที่คุณทำก่อนเกิดปัญหา เช่น: ไปที่บทเรียนที่ 1 ในโมดูล A > คลิกปุ่มไมโครโฟน > แอปค้างทันที
• แนบภาพหน้าจอหรือวิดีโอบันทึกหน้าจอ เพื่อแสดงให้เห็นว่าปัญหาเกิดขึ้นอย่างไร
• โปรดระบุขั้นตอนที่คุณได้ลองทำเพื่อแก้ไขปัญหา เช่น เปลี่ยนเครือข่าย หรือติดตั้งแอปใหม่
• โปรดอย่าลบ รหัสผู้ใช้ เราได้ระบุข้อมูลนี้ไว้ในอีเมลฉบับนี้ เพื่อใช้ในการยืนยันบัญชีของคุณ