¿Cómo reporto un problema?

Modificado el Lun., 20 Oct. a las 4:10 P. M.

Si cree que ELSA no funciona correctamente, infórmenos y nos aseguraremos de resolver el problema lo antes posible.

Para informar un error: Vaya a la aplicación ELSA > Iniciar sesión en su cuenta > Ajustes > Contáctenos.

Nota: En dispositivos Apple, debe instalar la aplicación Mail para enviar un correo electrónico. Vaya a la App Store, busque esta aplicación a continuación e instálela.

Proporcione la siguiente información:

Describe la secuencia de acciones que estaba realizando cuando ocurrió el problema. Ejemplo: Vaya a la lección 1 del módulo A > haga clic en el botón del micrófono > la aplicación se bloquea inmediatamente.
Agregue una captura de pantalla o una grabación de pantalla para mostrar cómo ocurre el problema.
Incluya los pasos que intentó para solucionar el problema: cambiar la red o reinstalar la aplicación.
No elimine el ID de usuario de este correo electrónico, ya que necesitamos esta información para identificar su cuenta.