ขอเงินคืนจากแอปเปิล

หากคุณตรวจสอบแล้วว่าการสมัครใช้งานมาจาก Apple โปรดดูคำแนะนำด้านล่าง หากคุณยังไม่ทราบว่าการสมัครใช้งานของคุณมาจากแพลตฟอร์มใด โปรดไปที่หน้านี้ก่อน: https://elsanow.freshdesk.com/en/support/solutions/articles/31000177548-identify-the-platform-

โปรดทราบว่าการสมัครสมาชิกและธุรกรรมทั้งหมดที่ดำเนินการผ่าน Apple App Store นั้นได้รับการจัดการและควบคุมโดย Apple* เพราะเหตุนี้, ELSA ไม่ได้รับอนุญาต เพื่อดำเนินการทางด้านบริหาร เช่น การยกเลิก การแก้ไข หรือการคืนเงินสำหรับการซื้อสินค้าภายในแอปเหล่านี้

เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อส่งคำขอคืนเงินอย่างเป็นทางการไปยัง Apple โดยตรง การตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับ Apple แต่เพียงผู้เดียว และ ELSA ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้

ส่งคำขอคืนเงินไปยัง Apple:

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบด้วย Apple ID ที่ถูกต้องซึ่งคุณใช้ในการซื้อการสมัครสมาชิก

- เปิด รายงานปัญหา.apple.com > เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณ แอปเปิลไอดี
- เลือกคำขอของคุณ > ขอคืนเงิน

- ติ๊กที่แพ็กเกจ ELSA > ส่ง

 

โปรดรอ 24 ถึง 48 ชั่วโมงเพื่อรับการอัปเดตจาก Apple หากได้รับการอนุมัติ ระยะเวลาที่เงินจะปรากฏในบัญชีหรือใบแจ้งยอดของคุณจะขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน

หากต้องการตรวจสอบสถานะคำขอคืนเงินของคุณ โปรดไปที่หน้านี้: https://support.apple.com/en-vn/118224

- คลิกที่นี่เพื่อดู  ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Apple Media Services

คลิกที่นี่เพื่อดู ข้อตกลงใบอนุญาตโปรแกรมพัฒนาแอปพลิเคชันของ Apple