バウチャーコードの使い方について

変更日火, 30 9月で 3:48 午後

サブスクリプションを購入後、バウチャーコードを受け取った方は、以下の手順でアカウントをアップグレードしてください。

ステップ 1: アクティベーションページを開く

アクセスはこちら: https://elsaspeak.com/app/activate-voucher-code

※注: このリンクはウェブブラウザ（Chrome、Firefox、Safari など）で開く必要があります。ELSA アプリ内では、バウチャーコードを利用または有効化することはできません。

ステップ 2: ELSA アカウントにログイン

アカウントをまだ作成していない場合：

「Google / Facebook / Apple で続行」をクリックするか、メールアドレスを入力してメールアドレスとパスワードでアカウントを作成してください。

すでにアカウントをお持ちの場合：

同じログイン情報でログインできます。バウチャーはログインしたアカウントに適用されます。

正しいログイン方法（Email / Google / Facebook / Apple ID）を選択してください。

どの方法でログインしたか不明な場合は、ELSA アプリを開き > プロフィール > プロフィール編集でログイン用メールアドレスとログイン方法を確認してください。

ステップ 3: コードを入力

バウチャーコードをボックスにコピーとペーストし、「Redeem」をクリックしてください。

ステップ 4: ELSA アプリをアップデートしてログイン

お使いのスマートフォンやタブレットで、ELSA アプリを最新バージョンにアップデートしてください。Apple デバイスの場合は App Store、Android デバイスの場合は Google Play ストアで「ELSA Speak」を検索してください。

バウチャーコードを使用した同じ ELSA アカウントで再度ログインしてください。

ステップ 5: 会員ステータスを確認

アプリで「プロフィール」にアクセスし、会員ステータスが更新されていることを確認してください。

よくある問題

①エラー：「コードが無効」または「有効期限切れ」

バウチャーコードが無効、または期限切れというエラーが表示される場合は、以下の点をご確認ください。

もし自動的に適用されるコードであれば、その情報はバウチャーコードが記載されたメールの下部に書かれています。

コードがすでに自動適用されている場合は、再度入力しても使用できません。

その場合は、一度アプリをアンインストールし、再度インストールしたうえで、同じアカウントでログインしてください。アカウントのステータスがすでにアップグレードされている可能性があります。

コードが有効期限切れと思われる場合は、以下のメールアドレスまでご連絡いただき、コードをお知らせください：? support@elsanow.io

②Facebook・Google・Appleでログインできない場合：

ログインボタンをクリックすると、ログイン用のポップアップウィンドウが開きます。

もしウィンドウが表示されない場合は、ブラウザのポップアップブロック設定をご確認ください。

お使いのデバイスの設定 > Safari >「ポップアップをブロック」をオフにしてください。

③コードを有効化しました。次にどうすればELSAにログインできますか？

コードの有効化が完了した後は、スマートフォンやタブレットのELSAアプリに戻って学習の開始をお願いいたします。

ELSASpeakはモバイル専用アプリのため、パソコンのウェブブラウザ（Chrome、Safari、Firefoxなど）ではご利用いただけません。

アプリをインストールした後は、コードを有効化したELSAアカウントでログインして学習を始めましょう。

④アカウントがまだ無料トライアルのままで、アップグレードされていない

過去にアプリからPremiumまたはProプランの無料トライアルに登録していた場合、トライアル期間がまだ有効のままになっている可能性があります。

この場合、以下の手順でご対応ください：

現在の無料トライアルをキャンセルしてください

トライアル期間が終了するのをお待ちください。その後、新しいサブスクリプションが反映されます

無料トライアルのキャンセル方法は以下をご確認ください：