Bagaimana cara mengaktifkan kode voucher?

Jika Anda telah membayar langganan dan menerima kode voucher, silakan ikuti petunjuk di bawah ini untuk mengaktifkan kode voucher tersebut dan meng-upgrade akun Anda.

Langkah 1: Buka halaman aktivasi

Kunjungi: https://elsaspeak.com/app/activate-voucher-code

Cacatan: Tautan ini harus dibuka di browser (Chrome, Firefox, Safari, dll.). Kode voucher tidak dapat diaktifkan melalui aplikasi ELSA.

Langkah 2: Login ke akun ELSA Anda

Jika Anda belum membuat akun: Anda dapat mendaftar dengan mengklik “Continue with Google/Facebook/Apple” atau masukkan email Anda lalu buat akun dengan Email dan Kata Sandi.

Jika Anda sudah memiliki akun: Anda dapat login dengan kredensial yang sama. Voucher akan otomatis diaktifkan pada akun akun yang Anda gunakan untuk login.

Langkah 3: Masukkan kode aktivasi

Salin dan tempel kode voucher Anda ke dalam kotak, lalu klik Redeem.

Langkah 4: Update aplikasi ELSA ke versi terbaru lalu login dengan akun yang sama

Di ponsel atau tablet Anda, update aplikasi ELSA untuk memastikan Anda menggunakan versi terbaru.
Buka App Store (untuk perangkat Apple) atau Google Play Store (untuk perangkat Android) lalu cari ELSA Speak.

Langkah 5: Periksa status keanggotaan Anda

Cek status keanggotaan akun Anda di Profil untuk memastikan sudah diperbarui.

MASALAH UMUM

1/ Error: Kode tidak valid atau sudah kedaluwarsa.

Silakan periksa email yang berisi kode aktivasi yang Anda terima. Beberapa kode akan secara otomatis diaktifkan pada akun ELSA Anda. Informasi ini akan tercantum di bawah dalam email aktivasi jika kode Anda telah diaktifkan secara otomatis.

• Jika kode telah diaktifkan secara otomatis, Anda tidak bisa redeem ulang lagi. Coba instal ulang aplikasi dan periksa apakah status akun Anda sudah diperbarui.
• Jika Anda merasa kode voucher sudah kedaluwarsa, silakan hubungi kami di support@elsanow.io dan sertakan kode tersebut.
  
  

2/ Tombol login Facebook/Google/Apple tidak merespons saat diklik.

Mengklik tombol-tombol tersebut akan membuka jendela pop-up untuk login menggunakan akun Facebook/Google/Apple. Jika pop-up tidak muncul, periksa pengaturan browser Anda apakah pop-up diblokir.

Contoh: Jika Anda menggunakan Safari: Buka Pengaturan perangkat Apple > App > Safari > nonaktifkan opsi “Blokir Pop-up”

3/ Kode telah diaktifkan. Sekarang, bagaimana cara masuk ke ELSA?

Setelah kode berhasil diaktifkan, silakan kembali ke aplikasi ELSA di ponsel/tablet Anda untuk belajar.

ELSA Speak adalah aplikasi mobile, sehingga tidak dapat diakses melalui browser web (Chrome, Safari, Firefox, dll.).

• Klik di sini untuk menginstal aplikasi jika Anda menggunakan perangkat Apple.
• Klik di sini untuk menginstal aplikasi jika Anda menggunakan perangkat Android. 

Setelah Anda menginstal aplikasi ELSA di perangkat Anda, Anda dapat masuk ke akun ELSA untuk mulai belajar.

Bagaimana cara masuk ke aplikasi ELSA?

4/ Akun saya masih menunjukkan status uji coba gratis dan belum diperbarui.

Jika Anda sebelumnya telah berlangganan uji coba gratis untuk langganan Premium/Pro melalui aplikasi dan melihat bahwa uji coba gratis masih aktif, silakan batalkan uji coba gratis tersebut dan tunggu hingga berakhir. Setelah itu, langganan baru akan diperbarui.

Pelajari cara membatalkan uji coba gratis di bawah ini:

• Klik di sini untuk melihat cara membatalkan uji coba gratis di: https://support.apple.com/id-id/118428
• Klik di sini untuk melihat cara membatalkan uji coba gratis di https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=id&co=GENIE.Platform%3DAndroid