Lupa Kata Sandi?

Catatan: Hanya akun yang didaftarkan dengan Email dan kata sandi yang dapat mengatur ulang kata sandi. Untuk akun yang didaftarkan melalui Google, Facebook, Apple, atau SSO, Anda tidak dapat mengatur ulang kata sandi.

Cara mengatur ulang kata sandi di aplikasi ELSA:

1. Pilih Log in or Sign up
2. Continue with Email
3. Masukkan email akun ELSA Anda ke dalam kolom.
4. Klik Forgot Password
5. Masukkan email akun Anda. Tautan untuk mengatur ulang kata sandi akan dikirimkan ke email tersebut.

6. Buka email akun ELSA Anda dan cari email dari ELSA dengan judul Reset ELSA Account Password/Setel ulang kata sandi akun ELSA. Periksa kotak Spam/Promosi jika Anda belum menerima email tersebut.
7. Klik tautan dalam email tersebut untuk diarahkan ke situs web. Dari sana, masukkan kata sandi baru sebanyak 2 kali dan klik “Set password”.